本次培訓打破了常規“老師講，學生聽”的授課形式，段香博士將所有學員分成了12個小組，并給每個小組安排了模擬場景進行互動演練。她以國際化的視野，將日常商務接待的流程和細節，結合心理學知識，做了梳理和解讀；從接待禮儀、個人形象、行為規范等方面進行了全面的講解和指導，以互動模擬來學習和感受商務禮儀的每一個細節之處，使大家全面提升了對商務禮儀的認識和技巧。現場學員熱情高漲，積極參與到情景演練和情節互動中。
公司黨委高度重視此次培訓，人力資源部做了大量的策劃和準備工作，特別邀請到國內知名的商務禮儀培訓專家段香博士。參訓員工認為這樣的培訓形式和內容很實用，提高了對禮儀文化的認識，同時對規范自己的言談舉止、待人接物技能的提升有了很大促進。
所屬各子分公司、項目部共340余人分別通過現場和線上視頻的方式參加了本次培訓。
